Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Как быстро вы доставите заказ по Москве?
Доставка по Москве возможна на следующий рабочий день после подтверждения заказа.
Бесплатно при заказе от 50 000 ₽, при сумме от 20 000 ₽ — 1000 ₽ в пределах МКАД
Отправляете ли вы заказы в регионы?
Да, мы доставляем по всей России через СДЭК, ПЭК, Деловые Линии и другие транспортные компании.
Стоимость зависит от веса и габаритов заказа.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, вы можете забрать заказ из нашего шоурума в Красногорске в будни с 10:00 до 18:00.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату через СБП, банковской картой, по безналичному расчёту
для юрлиц, а также предлагаем рассрочку через Подели, Долями и Яндекс Сплит
Могу ли я оплатить заказ при получении?
Оплата при получении возможна только для самовывоза в шоуруме.
Как понять, есть ли товар в наличии?
На странице каждого товара указано актуальное наличие.
Если нужного объёма нет, менеджер предложит альтернативу
В каком виде я получу растение?
Большинство растений уже полностью готовы к установке, иногда требуется лёгкая сборка или расправление ветвей.
Есть ли гарантия на искусственные растения?
Мы гарантируем соответствие товара описанию и фото на сайте.
При обнаружении дефектов вы можете вернуть или обменять товар.
Какой минимальный объём заказа?
Минимальный заказ обсуждается индивидуально и зависит от
ассортимента. Для оптовых закупок действуют специальные условия.
Могу ли я заказать товары, которых нет в каталоге?
Да, мы можем изготовить или привезти под заказ, срок и стоимость уточняются индивидуально.